充分考虑供暖行业的特点,涵盖供暖收费行业的全部细节

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根据用户用户规模、收费方式灵活计费

根据实际情况可在试用系统内自主选购

年费低至2000元/年

特点&优势

   数据独立、异地备份、MD5加密、RSA双重加密,全面日志记录,U盾安全加密,在网络中布设防火墙和VPN等设施保障客户数据安全

    公司拥有成熟的技术团队,24小时全方位保障系统正常运行。系统使用云服务和本地服务想结合的方式,从而更好的避免断电、断网等风险

    公司从事热力行业数十年,经过数百家热力企业检验,产品成熟。并会根据市场和客户的需求及时进行更新和迭代

   充分考虑供暖行业的特点,为用热企业及广大缴费用户开通各种收费渠道,包括大厅收费、上门收费、微信支付、支付宝支付、银行柜台代收、移动银联支付等,让企业彻底告别收费工作难监管、易混乱,收费数据不准确、难统计的局面

    软件具有严格的权限管理机制,有效避免操作人员的误操作与后门操作。针对小区定义、用户定义、收费标准定义采用灵活的设置方案,既能满足正常的收费要求,又能针对个别用户制订特殊收费标准

    满足热力企业对用户信息、收费信息、应收信息、历年收缴情况查询等报表的要求,并可专门订制开发企业需要的报表,将数据做成简洁、及时高效生动的图表时间管控公司状态降低企业风险,使热力公司不再为统计报表发愁

系统功能介绍

组织:根据热力公司组织架构设置部门、分公司、收费区域等,不同部门可分别设置权限,做到各尽其职,互不干扰。

角色:根据设置好的组织架构,可进行相对应部分的人员管理,包括人员信息、角色分配、安全维护等。

权限:系统提供对各部门下的操作员进行权限管理,可细化到每个功能页面的操作按钮,最大限度保障用户数据安全,收费数据准确,帮助管理者减少管理漏洞。

用户:针对已入网用户进行的每一次信息更改,系统都进行详细的变更记录,操作员可追溯该用户历史的基础信息、应收信息等。

收费标准:对供热公司所有收费项目进行定义,同时定义项目的优先级,优先级高的收费项目需要先收取,符合供热收费的特点。

收费方式:支持现场收费、远程收费、微信&支付宝缴费、自助缴费机、银行代收等多种形式,实现收费的快速、准确、多样、简便化。

应收减免:针对个别需要减免当季取暖费的用户、小区,可按金额或按百分比设置,方便收费人员对用户进行收费处理。

滞纳金:需要收取滞纳金的用户,可提前设置好计算规则,超期用户在缴费的同时,自动计算滞纳金。

通知:系统设有专用的短信平台接口、微信平台,实现多个功能模块的推送功能,如对维修人员的维修通知,对用户的催缴通知,维修通知、试压通知等。

管理目标

产品应用效果

供热企业借助供热收费软件的上线,

通过软件的培训和实施,提升供热企业效益

真正实现信息化的小投入、大收益。

掌握收费进展情况和统计分析数据,

科学决策提升收费率,减少拖欠。

功能介绍

客户入网管理:

1)客户新增与维护:历史和新开户的客户地址、卡号等信息的维护与管理并支持Excel导入。

2)楼层图展示:根据客户地址信息,展示楼层平面图,方便查询用户查询故障原因。

3)客户审核:客户信息的审核与返审核,减少出错和实现权限集中管理。

4)客户收费明细表:用户应收、应退费用的日常维护和审核。

5)客户材料上传:根据实际业务客户房产资料可上传备份存档。

6)客户信息变更记录:系统自动存储客户信息的变更信息记录方便找回。

7)客户应收:在用户信息界面展现客户在系统内的应收款,方便用户查询管理。

8)客户收款单:在用户信息界面展现客户在系统内的收款信息,方便用户查询管理。

9)客户本季已收记录:在用户信息界面展现客户在系统内的本季已收记录,方便用户查询管理。

10)客户客服记录:在用户信息界面展现客户在系统内的客服记录,方便用户查询管理。

11)客户稽查记录:在用户信息界面展现客户在系统内的稽查记录,方便用户查询管理。

收费管理:

1)收款管理:客户缴费便捷窗口,可根据地址、户号便捷查询,一键缴费&打印收款单。

2)退款管理:客户退款便捷窗口,可根据地址、户号便捷查询,一键退款&打印退款单。

3)收款单:客户缴费汇总界面,可根据日期、账单号、客户编号等筛选查询,可以进行作废、核对账单、补打收款单等。

4)收款明细:客户缴费汇详细界面,可根据日期、账单号、客户编号等筛选查询,详细展现收款项目与金额。

基础信息:

1)小区管理:客户基础小区信息的维护与管理。

2)收费标准:客户基础费用信息的维护与管理,可根据不同用户类型设定不同费用的类型模板。

3)报停强停:客户信息的状态维护。

4)季末结账:收费结束初始化账单产生新季度的收费项。

系统报表:

1)用户应收:系统中所有用户的应收分类型统计,可以及时预警催收。

2)采暖费收费日报:详细汇总各小区某日收费详情直观准确。

3)收费欠费汇总:各小区当前费用的收费欠费情况统计报表,直观明了。

4)近一月实收:近一个月收费折线图,分析收费情况。

5)收款同比:和今年收费同比,使用图形更直观。

6)用户状态:系统统计上季及本季用户状态用饼状图展现。

7)定制报表:根据企业收费情况定制开发系统报表。

微信客户端:

1)绑定用户:根据用户号绑定微信实现自动登录功能。

2)微信缴费:绑定用户后可以自动查询账单实现缴费功能。

3)微信报修:绑定用户后自动查询用户上传问题描述及电话一键报修。

4)微信报装:用户上传问题描述及电话实现报装功能。

5)微信报停:绑定用户后自动查询用户上传问题描述材料及电话一键报停。

6)户号查询:可根据用户地址自主查询用户编号,根据用户编号实现缴费、报停、报修等功能。

8)房屋更名:用户房子交易后可上传房产证更改户主姓名、联系方式。

9)电子合同:用户和供热公司线上签订电子合同。

系统设置:

1)操作员管理:系统登录人员维护。

2)角色管理:系统权限维护。

3)部门管理:系统基础部门信息维护。

4)菜单管理:系统展现菜单名称的维护。

5)登录日志:登录人员日志报表。

6)业务日志:业务人员操作维护。

7)通知管理:管理员可以编辑通知,客户端用户查看。

8)导入信息:导入用户原始文件,和导入用户的批量删除。

9)账套设置:基础客户信息的维护。

可扩展的支付接口:

1)微信支付。

2)支付宝支付。

3)银行银联支付。

4)POS机、和一体机支付。

5)生活缴费。

6)云闪付等。